Июл 21

Что делать если банкомат проглотил карту за границей

Автор шедевра: в рубрике Общая информация, Просмотров: 3 237

Обычная процедура — засунуть карту в отверстие и набрать пин-код может вызвать ряд серьезных проблем, особенно если все ваши сбережения находятся на ней, а вы за границей. Как поступить в такой ситуации?!Что делать если банкомат проглотил карту за границей

Если вдруг банкомат сам выплюнул карту после первой неверной попытки ввода пин-кода или по любой другой причине, то лучше пойти в другой банкомат, но и не помешает убедиться, что вы держите именно ту карту, пин-код которой вы только что вводили. Идеальным решением будет установить одинаковый пин-код на всех ваших картах.

Но даже если вы все сделали правильно, то ничего не мешает банкомату просто взять и зависнуть или перезагрузиться, в таком случае карту он вам не вернет.

Если такое все же произошло, то действуем по инструкции:

На каждом банкомате есть телефонный номер технической поддержки (support) или компании, которая обслуживает эти банкоматы. Если вы не можете его найти, обратитесь за помощью к местным. Обычно этот номер выглядит как рекламная наклейка, которая может быть где угодно. У всех банкоматов одного банка — один номер поддержки, в Таиланде он обычно четырехзначный и его легко спутать, предположив, что это номер банкомата.

Далее, нужно узнать у местных точный адрес места, где установлен банкомат. Это легко сделать, так как банкоматы часто находятся у магазинчиков 7-Eleven или Family Mart а так же прямо рядом с отделением банка в которые можно обратится за помощью. Главное не стесняться, сотрудники обязательно помогут вам, не смотря, что они на рабочем месте!7-eleven-atm

Если банкомат, который проглотил вашу пластиковую карту, находится рядом с банком, то необходимо сразу же обратиться в банк и рассказать что именно произошло.

Если же отделения банка по близости нет, то звоним по номеру технической поддержки, который мы нашли на самом банкомате. На другом конце провода попросить англоговорящего сотрудника. Но у азиатов особый вариант английского, так что лучше подстраховаться и попросить местного, рассказав всю ситуацию, поучаствовать в разговоре с поддержкой. Но только тогда когда в этом появится необходимость.

Оператору следует объяснить, что банкомат, такого то банка, находящийся по адресу такому то завис и проглотил вашу единственную карту, которую нельзя восстановить из-за границы, на которой находятся все ваши сбережения (даже если это не так). Если сотрудники начнут отпираться и говорить, что карту можно получить только в банке, который выдал вам её, либо что получить ее не возможно, тут важно суметь надавить, и повторить еще раз что если они не отдадут вам карту, то попросту оставят без гроша на все время пребывания в стране. Сохраняйте спокойствие, возможно сотрудники будут задавать странные вопросы, что бы проверить вашу адекватность и правдивость вашей истории. И стойте на своем, в случае если сотрудники откажут вам в мгновенном возврате или в возврате как таковом, пора использовать ваш заготовленный козырь, это местный житель который ясно и доходчиво объяснит всю ситуацию.

ATM-Errak-error-Poster

Далее сотрудник поддержки назначит вам день и время когда приедет сотрудник чтобы вызволить вашу карту из плена, это может быть на следующий день, или через неделю, здесь тоже важно стоять на своем, что вы без денег и карта вам нужна СЕЙЧАС и сегодня! И это весьма реально! Если у вас возникла подобная проблема в Таиланде главное не кричать и не паниковать, тайцы этого не приемлют и возможно просто откажут вам в помощи.

atm-machines-bangkok-thailandВыводы:

Всегда нужно иметь запас наличных денег на подобный случай, и не боятся просить помощи у местных, которые вам точно не откажут.

Снимать деньги можно в любом отделении банка через терминал в таком случае вы гарантировано не потеряете карту.

Так же необходимо заранее перед поездкой позвонить в отделение банка и сообщить, что вы будете рассчитываться этой картой в таких-то странах, указав даты пребывания за границей. Так же желательно узнать у банка возможность связаться с ними из другой страны не за ваш счет, например услуга, заказать звонок, или возможность позвонить оператору банка в Skype в случае возникновения каких либо проблем.

Желаю вам никогда не иметь подобных проблем!

 

Лучшие материалы:

Бангкок в 70xx. Исторические фото столицы Таиланда

8

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Теги: , , ,


Оставить комментарий